SERVICIOS INFORMÁTICOS
Misión: Apoyar a la operación diaria de la Municipalidad de Tibás, por medio de la implementación, soporte y gestión de TI, optimizando de manera segura y eficiente la prestación de servicios a los ciudadanos.
Visión: Ser una unidad de apoyo para la gestión de tecnologías de información de la Municipalidad de Tibás.
Objetivos estratégicos
- Mejorar continuamente el gobierno y gestión de las TIC, mediante el cumplimiento de las Normas técnicas para la gestión y el control de las Tecnologías de Información , así como mejores prácticas de TI.
- Brindar soluciones y servicios de TIC de manera segura y eficiente para desarrollar los procesos y estrategias de la Municipalidad de Tibás.
- Apoyar la operación diaria, la innovación, sostenibilidad y disponibilidad de los servicios de la Municipalidad de Tibás a través de usos de las TIC.
- Disponer de sistemas de información, herramientas y soluciones tecnológicas para facilitar la prestación de servicios a ciudadanos.
Acciones estratégicas
Las acciones estratégicas identifican esfuerzos de diverso alcance que permiten en conjunto, atender los objetivos estratégicos definidos y con ello entregar los beneficios esperados para los interesados.
Mapa de Ruta
Algunas acciones de las cuales ya habían sido iniciadas o planificadas por la Municipalidad, pueden tener diferentes niveles de complejidad, algunas pueden verse como proyectos y otras pueden ser actividades que no requieren una definición o gestión como un proyecto.
Las acciones estratégicas, no deben gestionarse de manera aislada de los proyectos o iniciativas de otros planes institucionales; de lo contrario podrían ocurrir situaciones como: esfuerzos repetidos, prioridades desarticuladas, cronogramas incontrolables, entre otras.
Esto requiere fortalecer las capacidades asociadas con el gobierno municipal y la gestión de las TIC.
Además, puede requerir fortalecer competencias y conocimientos del personal de la Unidad o incorporar el involucramiento de terceros.